企业微博更易被网民所接受,微博营销社会价值日益凸显
据艾瑞咨询近期发布的《2011-2012年中国SNS和微博用户行为研究报告》,根据艾瑞咨询网民网络行为连续性数据分析可以看出,社区交友类服务覆盖人数超过4亿,其中微博服务的覆盖人数超过社交网络,成为最受欢迎的社交服务。
可能很多人对SNS和微博具体的定义都不是很清楚,下面我们就来了解下什么是SNS以及什么是微博。SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站,简称SNS,现在的人人网,Myspace,QQ社区等等都是属于这一范畴;那什么是微博呢?微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter。
根据上图可得:2011年SNS和微博用户平均关注5家企业以上的微博用户大大的高于社交网络用户。因为微博的独特性使这种“自媒体”更加受个人用户和企业用户的青睐,而随着网络信息时代的发展,国外的Facebook和Twitter等社交平台上的成功营销给国内的企业和商户起到很好的示范和推动作用。其次,微博上的企业用户增长的比率远远高于社交网络上的用户,而且微博企业用户的活跃度远远高于SNS社区网络上的企业用户。微博和SNS定位以及属性的不一样促使了企业用户更愿意通过微博传播自己的企业相关信息。
通过微博和社交网络的用户参与企业用户的互动方式我们可以明显的发现:微博用户更易接受转发或者评论该企业发布的信息让自己充分的参与其中,参与该企业组织的线上线下活动,留言给该企业反馈意见,上传于该企业相关的视频,图片等等互动方式的比例都高于SNS社交网络。
微博的出现改变了传统的企业一直都处于强势地位的现状,微博互动平台让个人用户和消费者处于主动和积极的地位,由于微博让信息变得更加实时和公开,可以让更多的用户真正的了解并且参与其中,微博的传播范围和速度都使传统的媒体自叹不如。而企业在社会化营销时,应该重视与客户的互动和沟通,特别是用户自发主动的参与企业信息。
微启创建议各位企业用户以后应该更加重视企业微博的活跃度,注重与用户的沟通和互动,特别是当用户自发主动的参与企业相关信息,我们更应该利用好这次时机与用户保持良好的互动关系。微博社会化营销价值日益的凸显促使我们应该充分的发挥其优势,和社交网络相比较微博营销可谓是蓄势待发,从企业网络营销的整体出发我们应该充分的利用双方的优势,有重点和有目的的培养企业在某平台的发展优势,微博营销必定成为WEB2,0时代的一朵奇葩。
文章编辑:微启创