微博不仅仅是个娱乐和传媒平台,更是一个蕴藏巨大潜力和能量的一个营销平台。微博营销在企业整个营销体系中占了相当重要的位置,现在甚至可以说微博营销已经成为了众多企业营销人员心中首选,但是真正的掌握和领悟微博营销的本质技巧的企业还是微乎其微。
微博营销和企业的商业价值是建立在微博成功运营的基础之上,但是试想一个企业的微博全部都是转发其他人的微博内容,抑或是上面只有寥寥的几条自己公司的最新动态会有人关注该企业的微博吗。下面就跟随着微启创为各位分享一些微博营销的正确操作方法和需要注意事项。
第一,给粉丝们传递真正有效价值。什么叫做给粉丝们传递真正有效价值呢?每天都推出抽奖活动,每天都发优惠劵,每天都推出限时抢购是属于给粉丝传递有效价值吗?对,在一定程度上对粉丝们是属于有效价值,但是这样就你会发现企业忠诚的粉丝是没有的,他们都是冲着活动和赠品而来的,只要取消赠品粉丝大部分都成为“僵尸粉”。
我们不应该通过微博仅仅给用户提供赠品之类的东西,我们要真正的给他们有效的价值。比如,我们可以给用户提供他们感兴趣的相关资讯,生活小窍门和常识。我们也可以通过微博链接到其他的对用户有价值的信息,可以给他们提供一些本地商家促销信息而这些信息正是用户不知道的但是又非常想得到的,我们给用户的提供的有效价值越大,用户对我们的黏度才越深,我们对他们的“掌控力”才越强。
第二,正确定位。正确的微博定位可以给企业带来很大的品牌效应,现在很大一部分的企业微博就以粉丝数量来衡量微博的价值,这样就陷入微博营销的误区。粉丝质量真的要比粉丝数量重要,评价微博价值一个重要的指标就是微博的转发,评价,以及留言的数量,只有真正的对企业微博感兴趣的用户才会积极的相应和参与。
第三,微博内容要有连续性。微博就像电子杂志或电子书一样,内容只有很好的连续性才会被用户认可,只有源源不断的为用户提供真正有价值的信息才不会被用户所遗忘。微博营销最高境界就是用户上微博自然而然寻找有没有你最新的动态,但是内容的连续性不代表我们就可以无止境的发布一些对用户毫无价值的信息,这样很有可能被用户取消关注或者压根就没人会关注你。
第四,互动是微博营销的灵魂。现在微博互动的模式大部分就是:活动+奖品+关注+评论+转发。但是我们企业微博的经营者很大一部分就是关注奖品这一块,认为只要奖品吸引人其他的一切都会OK的。其实这样的做法是很失败的一种做法,我们更应该关注的是和用户沟通互动,当企业粉丝有很大一部分没有任何的沟通和互动那就说明企业微博没有发挥其真正的作用,只有企业微博经营者用心去和用户沟通互动再配以奖品,这样才会起到微博营销真正的作用和效果。
第五,系统的规划。如果说微博营销没有发挥到其真正的作用,很大的一部分原因就是企业根本就没有把微博营销放到企业整个营销体系之中去,而是让微博单独作战,当微博营销离开了企业的营销战略体系,那它的发挥的效果也是一点的,根本就不会做到带动整个面的效果。所以对微博营销一定要有系统的规划,让它正在的融入到企业的整个营销体系之中去发挥它本应该发挥的作用。
第六,制定一套微博应急方案。微博营销成功在于其快速的传播效率,但是如果使用不恰当也会败在快速的传播和广大的受众范围。当我们在微博上发表一些内容产生了负面影响,如果处理不断会引起企业公关危机的,微博用户有很大的不可控性,我们不可能再向以前传统媒体年代那样可以有效控制舆论的发展方向。所以当微博产生了一些负面影响我们一定要及时的回复和澄清,一定要有一套可行的微博应急方案,我们在撰写微博内容也要谨慎加谨慎。
第七,微博营销模式不断的创新。当凡客给姚晨送了两条围脖,姚晨在微博上上传这两条围巾的照片,得到了广大粉丝们的评论和转发,这也无形的让姚晨给凡客做一些免费的宣传。星巴克官方微博发出了自带杯子可以到店铺得到一杯免费的咖啡,很多网友就自动的晒出自己在星巴克免费喝咖啡的场景,更是让星巴克为自己这样微博活动而感到无比的骄傲,微博营销的模式要时时刻刻的随着用户和时代的变换而改变。
企业微博营销如果得到正确的运用的话会起到相当大的作用,但是我们在具体的操作企业微博平台时一定要按照上面的七点进行有效合理的变换,一定要按照自己企业的具体情况和营销战略需求而不断地的更新。
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